Mentions légales & confidentialité

Creatib est la dénomination commerciale de Thibault Van Nimmen, entreprise en personne physique.

• Numéro d'entreprise (BCE) et TVA : BE 0775.304.766
• Bureau de Waterloo : Chaussée de Tervuren 20, 1410 Waterloo
• Bureau de Le Rœulx : Place du Château 12, 7070 Le Rœulx
• E-mail : info@creatib.be
• Téléphone : +32 497 91 86 19

OVHcloud (OVH SAS), 2 rue Kellermann, 59100 Roubaix, France. Le serveur est situé dans l'Union européenne.

Aucun cookie, aucune publicité, aucun suivi d'un site à l'autre. Les polices de caractères sont servies par notre propre serveur : en consultant ces pages, votre navigateur ne contacte aucun service tiers.

Pour savoir quelles pages sont utiles et ce qui amène un visiteur à m'écrire, le site utilise Umami, un outil de mesure d'audience installé sur notre propre serveur : rien n'est transmis à un tiers. Il ne dépose aucun cookie et ne conserve pas votre adresse IP. Il retient les pages vues, le site d'où vous venez, le type d'appareil et de navigateur, la langue, la région approximative (déduite de l'adresse IP, puis oubliée) et les actions sur le site, comme l'ouverture d'un formulaire. Ces statistiques ne permettent pas de vous identifier (intérêt légitime). Pour ne pas être compté, activez l'option « Ne pas me suivre » (Do Not Track) de votre navigateur : le site la respecte.

Le site garde seulement, dans votre propre navigateur (stockage local, sans cookie), vos préférences : jour ou nuit, son activé ou non, animations en pause ou non, secrets déjà trouvés. Rien de tout cela ne nous est transmis. Le temps de la visite seulement (jusqu'à la fermeture de l'onglet), il note aussi le site d'où vous venez et les paramètres de campagne de l'adresse d'arrivée : ils ne nous parviennent que joints à une demande, si vous en envoyez une.

Les outils du site peuvent aussi constituer dans l'onglet ouvert un « parcours de décision » de huit repères au plus. Vous le voyez, pouvez retirer chaque repère et pouvez tout effacer. Il disparaît à la fermeture de l'onglet. Si vous demandez expressément un plan fondé sur ce parcours, son résumé accompagne cette demande. Pour personnaliser de futurs e-mails, seuls les identifiants des pages et outils peuvent être joints, après votre accord séparé. Aucun tracker Brevo ou publicitaire n'est chargé dans le navigateur.

Responsable du traitement : Thibault Van Nimmen (Creatib), joignable aux coordonnées ci-dessus.

• Journaux techniques. Comme tout serveur web, notre hébergement enregistre l'adresse IP, la page demandée, la date et le navigateur de chaque visite. Ces journaux servent uniquement à la sécurité et au bon fonctionnement du site (intérêt légitime) et sont effacés automatiquement après quinze jours au plus.
• Formulaires et cadeaux. Quand vous m'écrivez ou demandez un cadeau, vos informations (nom, coordonnées, entreprise et ce que vous écrivez) me sont transmises, avec la provenance de votre visite : le site qui vous a envoyé ici et les paramètres de campagne de l'adresse (« utm »), s'il y en a. Vous recevez aussitôt un accusé de réception qui vous dit quand je vous réponds. Je les utilise pour vous répondre, vous envoyer ce que vous demandez et en assurer le suivi : un seul rappel au plus, une semaine après l'envoi d'un plan ou d'un audit (mesures précontractuelles et intérêt légitime). Elles sont conservées douze mois au plus, puis effacées automatiquement.
• Conseils, exemples et offres par e-mail. L'option est facultative, jamais précochée et sans effet sur la réponse ou le cadeau demandé. Si vous la choisissez, un e-mail séparé vous demande de confirmer l'adresse. Aucun message marketing ne part avant ce clic (double opt-in). Vous recevez ensuite au plus un e-mail marketing par semaine et pouvez vous désinscrire en un clic. Une seconde case autorise à utiliser les informations données dans le formulaire et les catégories de pages ou outils du parcours afin d'adapter ces e-mails. Elle ne déclenche aucune décision importante ni notation commerciale humaine. Les ouvertures et clics ne sont jamais rattachés à une personne ; seules des statistiques agrégées sont conservées. Sans confirmation, le parcours transmis est effacé après trente jours. Les événements techniques de délivrabilité sont conservés cent quatre-vingts jours ; une empreinte minimale d'une opposition, plainte ou adresse invalide peut être conservée pour empêcher un nouvel envoi. Le fournisseur est Brevo, dont les bases sont hébergées dans l'Union européenne. La base juridique est votre consentement, que vous pouvez retirer à tout moment.
• Prise de rendez-vous. Quand vous choisissez un créneau, le site transmet à Google Calendar votre nom, votre adresse e-mail, le créneau, le mode d'échange et les informations que vous ajoutez. Ces données servent à organiser l'échange, envoyer l'invitation et éviter les doubles réservations (mesures précontractuelles). Le journal local du rendez-vous est conservé douze mois au plus. Les communications nécessaires au rendez-vous restent distinctes de l'inscription marketing facultative.
• Commandes et paiements. Lorsque la commande en ligne est ouverte, les coordonnées de l'entreprise, la personne de contact, le numéro de TVA, l'adresse de facturation, la prestation choisie et la version acceptée des conditions générales sont utilisés pour exécuter la commande, recevoir le paiement et établir la facture (contrat et obligations comptables). Le paiement et la facture structurée sont traités par Mollie B.V., établi aux Pays-Bas. Creatib ne reçoit ni ne conserve vos données bancaires. Les pièces et données comptables sont conservées pendant la durée légale, actuellement dix ans.
• L'assistant « Thibault, version IA ». C'est une intelligence artificielle, et il le dit. Vos échanges avec lui restent deux heures en mémoire sur notre serveur, puis disparaissent, sauf si vous choisissez d'envoyer votre fiche, après l'avoir relue. Pour répondre, il fait appel au service d'Anthropic, établi aux États-Unis. Ce transfert hors de l'Union européenne est encadré par les clauses contractuelles types de la Commission européenne, prévues par l'accord de traitement des données d'Anthropic. Selon ses conditions commerciales, Anthropic n'utilise pas ces données pour entraîner ses modèles. Les réponses de la boussole IA restent dans votre navigateur, sauf si vous choisissez de me les envoyer.
• Qui y a accès. Moi seul, et les prestataires strictement nécessaires : OVHcloud (hébergement, dans l'Union européenne), Google Workspace (messagerie, agenda et invitation de rendez-vous), Brevo (seulement après votre demande d'inscription), Anthropic (l'assistant et la synthèse de vos demandes) et, si vous commandez en ligne, Mollie (paiement et facturation). Vos informations ne sont ni vendues ni cédées.
• Vos droits. Vous pouvez demander à tout moment l'accès à vos données, leur rectification ou leur effacement, vous opposer à leur traitement, retirer votre consentement ou en demander la limitation, en écrivant à info@creatib.be. Vous pouvez aussi introduire une réclamation auprès de l'Autorité de protection des données, rue de la Presse 35, 1000 Bruxelles (autoriteprotectiondonnees.be).

Les textes, visuels, éléments graphiques et le code de ce site appartiennent à Creatib, sauf mention contraire. Toute reproduction, même partielle, nécessite un accord écrit préalable.

Les conditions d'utilisation du site encadrent l'accès aux ressources et aux outils interactifs. Les conditions générales de vente accompagnent chaque devis et vous sont transmises avant tout engagement.